Akber Jakarta Lagi

October 28, 2011 by ladeva | 26 Comments

Saya bingung mau judulnya apa tentang materi ini. Intinya sich ingin sharing tentang materi Akademi Berbagi (Akber) Jakarta kemarin yang topiknya “Online Community Engagement” dan pembicaranya adalah Waraney, Digital Managernya Indo Pasific Edelman. Materi ini buat saya menarik karena ya berhubungan gitu kan ya sama kerjaan

Sayang materinya belum diupload oleh admin Akber tapi ijinkan memori lemah saya ini menguraikan di blog ini.

Jadi, Online Community Engagement ini merupakan sebuah proses interaksi dengan komunitas online, yang biasanya digunakan oleh brand untuk kenal lebih dekat komunitas mereka. Prosesnya si brand ini akan datang ke Public Relation (PR) mereka untuk bilang “Hei, saya mau masuk ke ranah sosial media. Entah itu di FB, Twitter, Kaskus atau lain sebagainya.” Nah, sebelum seorang PR atau social media division membuat keputusan apakah brand itu akan buat akun di media sosial, kita harus tahu dulu komunitas brand ini banyak berinteraksinya dimana. Karena tidak semua media sosial bisa digunakan lho. Ada satu komunitas brand A yang justru lebih sering main di milis daripada di FB, Twitter atau Kaskus. Begitu juga sebaliknya.

Oleh karena itu, harus ada research terlebih dulu.

Kemudian, setelah media sosialnya sudah ditentukan, PR mengatur waktu untuk bertemu dengan para komunitas ini. Misalnya saat sebuah brand handphone terkenal mau membuat page di FB. PR mereka pun mengundang beberapa komunitas independen mereka yang sudah terlebih dulu eksis di FB. Mereka tidak meminta komunitas independen ini menutup akun mereka, tapi PR mendengarkan apa masukan, pertanyaan, saran, dan kritik mereka. Dan voila! Page FB resmi brand ini akhirnya sukses di-launching dan banyak masyarakat yang menjadi anggota page mereka serta semua komunitas independen mereka itu tetap eksis dan menjadi anggota page FB yang resmi.

Nah, untuk tahu komunitas yang cocok bagi klien yang pasti kita harus eksis di dunia maya. Ikut media sosial mana pun dan penting nich, ternyata berguna banget untuk follow blog-blog orang.

Masing-masing brand mempunyai cara tersendiri untuk mendekati komunitasnya. Kalau dulu, mereka terbiasa bikin acara off air tapi sekarang lebih ke media sosial. Caranya pun bisa bikin akun sendiri atau mendekati artis-artis untuk jadi brand ambassador mereka. Bahkan ada lho yang katanya sekarang beli akun twitter yang follower-nya jutaan terus ganti nama jadi nama sebuah brand. Astaga.

Hehehe…saya membahasnya lebih ke sudut PR ya…lalu Waraney juga membahas etika bersosial media. Ya sama saja sich dengan etika offline. Jujur, be authentic, and be ur self. Sama kan, tidak ada bedanya.

Ya kurang lebih seperti itu materinya. Ohya, kalau tertarik dengan materi-materi Akber, sila unduh di sini dan jika ingin tahu Akber Jogja yang digelar di hari yang sama sila baca di blognya Mas Jarwadi